Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki dokonywania zakupów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem: www.obrazymadejska.pl (zwanym dalej „Sklepem”).
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Ewa Madejska, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z przepisami polskiego prawa. Atelje znajduje się Dąbrowie Górniczej woj. Śląskie.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
Adresu e-mail: kontakt@obrazymadejska.pl
Telefonu: +48 500 606 506
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja przez Klienta przed dokonaniem zakupu.
Przedmiotem sprzedaży są oryginalne, unikatowe obrazy akrylowe malowane osobiście przez Ewę Madejską, dostępne w ofercie na stronie Galeria.
Każdy obraz jest jedyny w swoim rodzaju. Jego szczegółowy opis, wymiary oraz zdjęcia poglądowe znajdują się na podstronie dedykowanej danemu produktowi.
Sprzedawca informuje, że kolory obrazów widoczne na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych, co wynika ze specyfikacji i indywidualnych ustawień monitora lub ekranu urządzenia Klienta.
Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu zakupu obrazu Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (podając dane niezbędne do wysyłki) oraz przechodzi do procedury płatności.
Po prawidłowym złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
W przypadku braku otrzymania potwierdzenia w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, Klient proszony jest o kontakt pod adresem: kontakt@obrazymadejska.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 500 606 506.
Wszystkie ceny produktów podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT.
Do ceny obrazu doliczany jest koszt dostawy, chyba że opis oferty stanowi inaczej. W przypadku wysyłki na terenie Polski, dla zamówień o wartości powyżej 4000 zł, dostawa jest darmowa.
Sklep obsługuje następujące formy płatności za pośrednictwem systemu PayPal:
Płatność z konta PayPal,
Płatność kartą płatniczą lub kredytową za pośrednictwem bramki płatniczej PayPal.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu pełnej wpłaty w systemie PayPal.
Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 24 godzin od momentu jego złożenia. W przypadku braku wpłaty w tym terminie, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży, a zamówienie zostaje anulowane.
Dostawy realizowane są na terenie Polski. Wysyłka za granicę jest możliwa po uprzednim, indywidualnym uzgodnieniu kosztów i warunków dostawy ze Sprzedawcą.
Koszty wysyłki krajowej i zagranicznej są określane na podstawie gabarytów (rozmiaru) dzieła oraz lokalizacji odbiorcy.
Sprzedawca dokłada najwyższej staranności, aby obrazy były profesjonalnie i bezpiecznie zapakowane na czas transportu (z użyciem m.in. folii bąbelkowej/pianki ochronnej oraz sztywnego kartonu), minimalizując ryzyko uszkodzenia.
Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi od 3 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. W przypadku przesyłek międzynarodowych czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
Zaleca się, aby Klient w obecności kuriera sprawdził stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub samego obrazu, pomocne w procedurze reklamacyjnej będzie sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz wykonanie zdjęć. Brak sporządzenia protokołu nie wyłącza jednak ani nie ogranicza praw Klienta do złożenia reklamacji.
Klient będący Konsumentem (lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: kontakt@obrazymadejska.pl).
Klient ma obowiązek zwrócić obraz na własny koszt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Zwracany obraz powinien być odpowiednio zabezpieczony, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości obrazu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient (system PayPal), chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. obrazy malowane na indywidualne, specjalne zamówienie Klienta).
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad i zgodny z umową.
W przypadku stwierdzenia wad fizycznych obrazu lub uszkodzeń powstałych w trakcie transportu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@obrazymadejska.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis stwierdzonej niezgodności/wady oraz, w miarę możliwości, dokumentację zdjęciową wadliwego produktu.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca w pierwszej kolejności zaproponuje usunięcie wady (naprawę dzieła), o ile jest to możliwe bez naruszenia struktury unikatowego utworu. Z uwagi na unikatowy charakter produktów, w przypadku braku możliwości naprawy, Klient ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu gotówki). Za obopólną zgodą Klient może również wybrać inny dostępny obraz o zbliżonej wartości i charakterystyce.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Ewa Madejska, prowadząca Sklep internetowy.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz, w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, w celach marketingowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących Klientom znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory powstałe na gruncie realizacji umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozwiązywane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.07.2026